📄 Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 26 April 2026
Terakhir diperbarui: 25 Oktober 2026

PT. Digital Mediakarya Indonesia ("kami", "Perusahaan", atau "Sosiq") mengoperasikan platform manajemen media sosial yang dapat diakses melalui https://sosiq.id ("Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan Layanan kami.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda Berikan

Informasi akun: nama, alamat email, kata sandi, nomor telepon (opsional), foto profil.
Informasi pembayaran: detail transaksi melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (kami tidak menyimpan data kartu kredit).
Konten yang Anda buat: caption, gambar, video, jadwal publikasi, dan konten lainnya yang Anda unggah ke Layanan.

1.2 Data dari Platform Pihak Ketiga

Saat Anda menghubungkan akun media sosial (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X, dll.) ke Layanan kami melalui login resmi (OAuth) platform tersebut, kami menerima:

ID akun, nama tampilan, username, dan foto profil.
Token akses untuk memposting atas nama Anda.
Daftar Halaman/Akun Bisnis yang Anda kelola.
Statistik dasar (jumlah pengikut, engagement) jika Anda mengaktifkan fitur analitik.

Kami tidak mengakses pesan pribadi, daftar teman, atau data pribadi pengguna lain di akun media sosial Anda.

1.3 Data Otomatis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser.
Log aktivitas dalam Layanan (waktu login, tindakan yang dilakukan).
Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
Memproses publikasi konten ke akun media sosial yang Anda hubungkan.
Mengelola akun pengguna dan langganan.
Mengirim notifikasi terkait Layanan, pembaruan keamanan, dan komunikasi penting.
Memberikan dukungan pelanggan.
Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas Layanan.
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran kebijakan.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Data Threads dan Platform Meta

Jika Anda menghubungkan profil Threads melalui login resmi Threads, kami meminta izin threads_basic dan threads_content_publish, dan hanya menggunakan data tersebut sebagai berikut:

Profil Threads Anda (ID, username, nama, foto profil): untuk menampilkan akun yang terhubung di daftar channel dan di pembuat postingan, hanya kepada Anda dan anggota workspace Anda.
Publikasi: untuk menerbitkan teks, gambar, atau video yang Anda tulis dan jadwalkan sendiri, ke profil Threads Anda sendiri, pada waktu yang Anda pilih. Kami tidak pernah memposting tanpa perintah Anda.
Tautan postingan: setelah postingan terbit, kami membaca tautan (permalink) postingan tersebut agar dapat ditampilkan di kalender Anda.

Data dari Threads, Facebook, dan Instagram tidak kami jual, tidak kami bagikan kepada pihak lain, dan tidak kami gunakan untuk iklan atau tujuan lain di luar fungsi di atas. Token akses disimpan hanya di server kami.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:

Penyedia layanan: untuk hosting (cloud provider), pemrosesan pembayaran (payment gateway), pengiriman email transaksional, dan analitik. Pihak-pihak ini terikat kewajiban kerahasiaan.
Platform media sosial: konten yang Anda posting dikirim ke platform yang dituju (Facebook, Instagram, Threads, dll.) sesuai pilihan Anda.
Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
Transfer bisnis: dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed).
Komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi melalui HTTPS/TLS.
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman; kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama Anda menggunakan Layanan.
Setelah Anda menghapus akun, data akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama (misalnya untuk keperluan pajak atau audit).
Token akses media sosial dihapus segera setelah Anda memutuskan koneksi atau menghapus akun.

7. Cara Menghapus Data Akun yang Terhubung

Anda dapat meminta penghapusan data akun media sosial yang terhubung kapan saja dengan salah satu cara berikut:

Dari Layanan: buka menu Channel, lalu hapus akun yang ingin diputus. Token akses dan data profil akun tersebut langsung dihapus dari sistem kami.
Dari Threads: buka aplikasi Threads, Pengaturan › Akun › Izin situs web, lalu hapus "Sosiq for Threads". Meta akan memberi tahu kami, dan kami menonaktifkan akun serta menghapus token dan data profilnya secara otomatis.
Dari Facebook atau Instagram: hapus aplikasi kami di pengaturan Aplikasi dan Situs Web akun Anda.
Lewat email: kirim permintaan ke [email protected] dari email akun Anda. Kami memprosesnya paling lambat 30 hari.

8. Hak Anda

Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan menerima salinan data pribadi Anda.
Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Menghapus data pribadi Anda ("right to be forgotten").
Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu.
Memindahkan data Anda ke layanan lain (data portability).
Menarik persetujuan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].

9. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

Menjaga sesi login Anda.
Mengingat preferensi pengguna.
Menganalisis lalu lintas dan penggunaan Layanan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan.

10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami berintegrasi dengan platform pihak ketiga (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X, Google). Penggunaan platform-platform tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing:

11. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur secara sengaja. Jika Anda mengetahui anak Anda telah memberikan data pribadi tanpa persetujuan, hubungi kami untuk penghapusan.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan dimutakhirkan.

13. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data, hubungi:

PT. Digital Mediakarya Indonesia
Email: [email protected]
Website: https://sosiq.id